我公司******：
將嚴格按照貴方要求的交貨進度表，合理安排，精心組織生產，確保按期交貨，******客戶需要。
售前服務
有計劃地走訪客戶，征求聽取意見
及時了解客戶需求和存在的問題
對用戶提出的要求，應在當日內給予答復，不能滿足的應做出說明
合同平審在兩日內完成
售中服務：
嚴格履行銷售合同，按時按質按量提供產品
嚴格履行技術服務協議，按時提供技術服務指導
******服務質量，發現問題及時解決，現場不能解決的應通知客戶，同時上報主管。
因產品質量問題造成的換貨或退貨，應按規定上報
售后服務：
對于客戶提出的問題，銷售部門在單項業務完工后一個月內將情況報主管，每半年進行一次信息反饋，并做出相應的用戶調查報告，了解用戶對各項工作的評價。
服務保障：
一、實行培訓服務
派人進行技術指導
提供相應資料
培訓相關業務知識
二、電話“三及時”服務
及時答復用戶對產品各項性能指標、產品技術的咨詢
及時電話指導分析和判定產品使用時出現的各種問題
有預約的服務及時電話******服務到位時間
三、服務質量用戶“三監督”
用戶監督服務人員是否按******時間到位
用戶監督服務人員是否按服務內容完成任務
用戶監督服務人員是否及時完工并交代清楚
四、服務準則
不準私自更改、推遲******用戶的服務到位時間
不準推委用戶提出的超越本次服務項目的服務工作
五、接待來訪“三滿意”
讓來聯系業務的用戶滿意
讓來咨詢學習的用戶滿意
讓完成業務的消費者滿意
期待與您的合作！！！
內容編輯